Ivan Esau Esau

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Ticket No. 178059

TT178059 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ivan Esau Esau
Celular 8180071800 Teléfono Fijo 8115883211
E-mail ivan.arq92@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-14 15:10:12 Fecha Cierre 2022-02-14 15:14:43
Tiempo Respuesta 00:01:30 Tiempo Solución 0 00:03:01
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando datos de distribuidor para realizar la compra de interruptores termomagnéticos
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-02-14 15:14:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-02-14 15:14:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-02-14 15:14:36
Se menciona numero de reporte; se indica la plataforma de tienda IUSA; usuario solicita corre electrónico para solicitar la información, se menciona correo case@iusa.com.mx, usuario abandona la llamada.
se procede a cierre de reporte.
Imelda Garca Cruz 2022-02-14 15:14:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2022-02-14 15:11:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-02-14 15:11:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-02-14 15:11:42

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