Jose Espinosa
TT178002 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Espinosa | ||
| Celular | 9987340996 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| proyectozeta01@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-14 11:40:45 | Fecha Cierre | 2022-02-16 11:31:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:05 | Tiempo Solución | 1 23:47:34 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica para realizar la compra de alambre magneto de aluminio calibre 24 y 26
Jose Apellidos Espinosa Celular 9987340996 Teléfono Fijo 0000000000 E-mail proyectozeta01@gmail.com Sucursal Departamento Cargo Dirección Código Postal 00000 Estado Quintanaro Delegación/Municipio Cancun |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-16 11:31:24
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-16 11:31:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-16 11:31:24
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-16 11:31:24
Nos comunicamos con usuario para validar atención por parte del área de ventas, nos confirma. Se le indica que cualquier aclaración o problema que presente con el distribuidor que le proporcionaron, la debe validar directamente con el vendedor asignado. Usuario queda de acuerdo, se procede al cierre.
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-16 11:31:20
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-16 11:31:20
Se recibe correo de Osvaldo vendedor , se contacto al sr. José espinosa y se canalizó con un distribuidor de la zona.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-15 09:30:46
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-15 09:30:46
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-02-14 17:47:39
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Rashid pide apoyo a vendedor Oswaldo
Gloria Gomez Valdez
2022-02-14 17:47:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-02-14 17:47:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-14 11:47:56
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-14 11:47:56
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-14 11:47:52
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-14 11:47:52
se le pide apoyo al GR jose Rashid
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-14 11:44:28
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-14 11:44:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-14 11:43:50
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-14 11:43:50