Jorge Enrique Bautista Lopez
TT177986 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Enrique Bautista Lopez | ||
| Celular | 5518159081 | Teléfono Fijo | 5557017329 |
| jorge-enrique.bautista@alntomgrup.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-14 10:36:06 | Fecha Cierre | 2022-02-17 07:38:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 2 21:01:24 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usaurio se comunica pararealizar la compra de 40pza. 339074 ASSI-35 Aislador sintético tipo suspensión 35 kV 16
Jorge Enrique Apellidos Bautista Lopez Celular 5518159081 Teléfono Fijo 5557017329 E-mail jorge-enrique.bautista@alntomgrup.com Sucursal Departamento Cargo Dirección Código Postal 00000 Estado CDMX Delegación/Municipio Miguel Hidalgo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2022-02-17 07:38:48
Susana Cruz Miranda
2022-02-17 07:38:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2022-02-17 07:38:48
Susana Cruz Miranda
2022-02-17 07:38:48
se procede al cierre del reporte ya que el vendedor se puso en contacto con usuario
Susana Cruz Miranda
2022-02-17 07:38:43
Susana Cruz Miranda
2022-02-17 07:38:43
Usuario se comunica indicando que requiere la información técnica y el diagrama en donde especifiquen ls medidas de los aisladores con SKU: 339074 y 310954
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-16 09:23:47
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-16 09:23:47
Me comunico con usuario primer telefono no contesta segundo número contesta asistente indica no se encuentra pero le dara el msj confirma que primer telefono es su celular se manda wa.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-16 08:48:55
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-16 08:48:55
Me comunico con usuario contesta asistente comenta que desconoce pide se le marque por la tarde para validar
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-15 08:38:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-15 08:38:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-15 06:36:41
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-15 06:36:41
Se recibe correo de vendedor, comenta que le envió la cotización:
Buenas tardes,
Le mando la cotización solicitada al usuario.
Saludos.
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-15 06:36:38
Buenas tardes,
Le mando la cotización solicitada al usuario.
Saludos.
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-15 06:36:38
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-02-14 17:41:33
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Francisco pide apoyo a vendedor Ramón
Gloria Gomez Valdez
2022-02-14 17:41:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-02-14 17:41:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-14 10:53:44
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-14 10:53:44
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-14 10:53:39
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-14 10:53:39
se le solicita apoyo al GR Francisco Estudillo
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-14 10:53:32
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-14 10:53:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-14 10:37:24
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-14 10:37:24