Ing Alfonso Mejia
TT177905 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ing Alfonso Mejia | ||
| Celular | 3221060042 | Teléfono Fijo | 3221254910 |
| grupomejiafacturas@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-12 10:21:13 | Fecha Cierre | 2022-02-17 12:53:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 5 02:30:19 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando una cotizacion ya que esta interesado en adquirir, productos electricos, (cables)
OHMSTOR Grupo Mejia Compra de 200 a 500 mil |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2022-02-17 12:53:21
Susana Cruz Miranda
2022-02-17 12:53:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2022-02-17 12:53:21
Susana Cruz Miranda
2022-02-17 12:53:21
usuario no toma llamadas, se procede a enviar correo indicando el cierre del reporte ya que fue contactado por el vendedor
Susana Cruz Miranda
2022-02-17 12:53:13
Susana Cruz Miranda
2022-02-17 12:53:13
Se recibe correo de Raul vendedor: Hable con este prospecto interesado en comprar en la marca y me comento que actualmente se dedican a proyectos de construcción de viviendas, bombeo-antenimiento industrial y automatización en la zona, en un corto plaza (Marzo) pretenden abrir un punto de venta de material eléctrico.
En otras ocasiones ya los había contactado, actualmente compran conductor eléctrico en Alcione, Euro eléctrica y Ripol. Sus compras promedian en cable sobre los $80,000.00
Se les envío cotización con precio actual de cable, lo más viable es que se canalice algún distribuidor nuestro en la zona y le pueda vender por tema de precios que es más barato como lo compra con los distribuidores antes mencionados.
Se le estará dando seguimiento a la cotiza, quedo a sus órdenes para cualquier duda.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-17 09:18:40
En otras ocasiones ya los había contactado, actualmente compran conductor eléctrico en Alcione, Euro eléctrica y Ripol. Sus compras promedian en cable sobre los $80,000.00
Se les envío cotización con precio actual de cable, lo más viable es que se canalice algún distribuidor nuestro en la zona y le pueda vender por tema de precios que es más barato como lo compra con los distribuidores antes mencionados.
Se le estará dando seguimiento a la cotiza, quedo a sus órdenes para cualquier duda.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-17 09:18:40
se pide apoyo a vendedor
Susana Cruz Miranda
2022-02-17 07:31:03
Susana Cruz Miranda
2022-02-17 07:31:03
Mi compañera Guadalupe envia correo a Vendedor para saber si ya contacto a usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-15 08:54:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-15 08:54:31
Vendedor Raul indica que contactará a usuario
Gloria Gomez Valdez
2022-02-14 17:48:18
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-02-14 17:42:28
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Gladys pide apoyo a vendedor Raul pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-02-14 17:42:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-02-14 17:41:59
-> La asignación de: Citlali Jocabeth Morales Basilio cambio a: Departamento de Ventas
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-12 10:35:23
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-12 10:35:23
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-12 10:35:16
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-12 10:35:16
-> Se adjunto el archivo Correo a GR Gladiola el cual se describe a continuación: Cotizacion
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-12 10:34:48
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-12 10:34:48
Se le proporciona al usuario su numero de reporte y solicito apoyo a GR Gladiola Gonzales
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-12 10:33:57
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-12 10:33:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-12 10:24:19
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-12 10:24:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-12 10:23:02
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-12 10:23:02