Luis Mejía Fuentes
TT177863 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Mejía Fuentes | ||
| Celular | 7751092526 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-11 15:58:07 | Fecha Cierre | 2022-02-16 09:46:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 4 17:46:42 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica interesado en adquirir 1000 pzs de 311830 VALV.ESF.ROSC.MIÑO-2000 1/2 VEO5R,, solicita se le mejore precio y validando las 1000 pzs. superan los 140 mil pesos. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-16 09:46:44
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-16 09:46:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-16 09:46:44
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-16 09:46:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-16 09:46:33
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-16 09:46:33
Se recibe correo de asesor Luis Angel comentando , lamentablemente el contacto no responde a mis llamadas ni mensajes de WhatsApp (adjunto evidencia) si en algún momento responde lo canalizo con el distribuidor de zona (Soni o Grupo Ferretero Angsa), nos comunicamos con usuario confirmar ya recibio la llamadas y wa indica cuando el requiere el servicio el se pondrea en contacto con el area se indica cierrre de reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-16 09:46:27
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-16 09:46:27
Se le avisa a usurio que se pondran en contacto con el queda de estar atento en el número telefónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-15 09:07:26
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-15 09:07:26
Se recibe correo de vendedor Luis Angel González V: , se trato de contactar al interesado para poder canalizarlo con el distribuidor indicado, pero no contesto ni por llamada ni por WhatsApp. Insisto hoy para localizarlo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-15 09:05:36
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-15 09:05:36
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-02-11 17:15:12
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing Francisco indica que dará seguimiento Luis Angel
Gloria Gomez Valdez
2022-02-11 17:15:06
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Departamento de Ventas
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-11 16:00:55
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-11 16:00:55
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-11 16:00:51
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-11 16:00:51
Se solicita apoyo al Ing. Francisco Hdz. Estudillo con algún dato de un distribuidor.
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-11 16:00:44
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-11 16:00:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-11 16:00:06
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-11 16:00:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-11 16:00:02
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-11 16:00:02