Salvador Soto Robles

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 177868

TT177868 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Salvador Soto Robles
Celular 6862725074 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-11 16:36:58 Fecha Cierre 2022-02-11 17:10:27
Tiempo Respuesta 00:01:20 Tiempo Solución 0 00:32:09
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que esta tratando de realizar una compra en tiendaiusa.com con pago por SPEI pero indica que en la pagina que no realiza el cobro y ya tiene mucho tiempo y ya esta molesto
numero de pedido 000021375
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-11 17:10:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-11 17:10:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-11 17:10:23
Se brinda acompañamiento a usuario por videollamada para realizar la compra. Se procede al cierre.
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-11 17:10:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-11 16:38:18

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad