Edwin Javier Torres Avila
TT177848 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edwin Javier Torres Avila | ||
| Celular | 6441207412 | Teléfono Fijo | 6441617747 |
| gamaferreterias@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-11 14:28:40 | Fecha Cierre | 2022-02-11 16:00:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 0 01:30:02 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usaurio se comunica solicitando comprar cable de diferentes calibres, ya que no hay distribuidores de la marca IUSA cercanos a su zona
Contacto Edwin Javier Torres Avila Celular 6441207412 Teléfono Fijo 6441617747 E-mail gamaferreterias@hotmail.com Sucursal Estado Sonora Delegación/Municipio Hermosillo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-02-11 16:00:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-11 16:00:46
Vendedora Yuri indica Se intento contactar a cliente y no se encontraba disponible, pero regresa la llamada y sele dan indicaciones, de cualquier forma mas tarde lo busco nuevamente.
Me comunico con Armando quien confirma lo dicho, le informo que el trato es directo con ella y procedo al cierre
Gloria Gomez Valdez
2022-02-11 16:00:41
Me comunico con Armando quien confirma lo dicho, le informo que el trato es directo con ella y procedo al cierre
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-02-11 15:59:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-11 15:07:18
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-11 15:07:18
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-11 15:07:12
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-11 15:07:12
se le solicita apoyo al GR Francisco Villareal
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-11 15:07:05
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-11 15:07:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-11 14:30:44
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-11 14:30:44