Edgar Salazar Cruz
TT177760 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edgar Salazar Cruz | ||
| Celular | 5589974881 | Teléfono Fijo | 5523857897 |
| edyneo01@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-10 16:26:35 | Fecha Cierre | 2022-02-14 17:27:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:39 | Tiempo Solución | 4 00:58:45 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usaurio se comunica para realizar al compra de 40pza del producto LÁMPARA LED CUADRADA PARA SOBREPONER, LUZ BLANCA
SKU 618159,618161,618163, ya valido con los distribuidores y no tienen en extistencia Contacto: Edgar Salazar Cruz Celular 5589974881 Teléfono Fijo 5523857897 E-mail edyneo01@gmail.com Código Postal 03930 Estado: Distrito Federal Delegación/Municipio: Benito Juarez Colonia/Zona: Merced Gomez |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-02-14 17:27:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-14 17:27:59
Vendedora Raquel indica buenos dia, te comento que este usuario, se canalizo la operacion de compra para venta en linea, se le indico el procedimiento y ya lo hizo esta en espera de la recepcion de material.
NOTA: Se utilizo este canal ya que es para uso personal en su domicilio.
TEL. 55-21-06-11-05 Y 17938721
Confirmo con usuario
Gloria Gomez Valdez
2022-02-14 17:27:54
NOTA: Se utilizo este canal ya que es para uso personal en su domicilio.
TEL. 55-21-06-11-05 Y 17938721
Confirmo con usuario
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-14 07:42:07
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-14 07:42:07
Se comunic usuario solicitando estatus de su reporte, le indico se canalizo con GR y en el transcurso del dia se pondran en contacto con el , usuario uqeda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-11 09:38:11
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-11 09:38:11
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-02-10 18:50:40
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Francisco Javier pide apoy oa vendedora Raquel
Gloria Gomez Valdez
2022-02-10 18:50:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-10 16:51:50
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-10 16:51:50
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-10 16:51:46
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-10 16:51:46
se le solicita apoyo a GR Francisco Estudillo
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-10 16:51:39
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-10 16:51:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-10 16:29:14
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-10 16:29:14