Pamela Valenzuela
TT177742 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pamela Valenzuela | ||
| Celular | 6181874503 | Teléfono Fijo | 6181588364 |
| pamela.valenzuela@cfe.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-10 15:12:31 | Fecha Cierre | 2022-02-11 11:27:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 20:14:06 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica persona de CFE solicitando la cotización de cable de 3X8 y 4X8
Contacto: Pamela Valenzuela Celular: 6181588364 Teléfono: 6181874503 E-mail: pamela.valenzuela@cfe.mx Estado: Chihuahua |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2022-02-11 11:27:23
Susana Cruz Miranda
2022-02-11 11:27:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2022-02-11 11:27:23
Susana Cruz Miranda
2022-02-11 11:27:23
-> Se adjunto el archivo correo no se cunta con producto el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda
2022-02-11 11:27:15
Susana Cruz Miranda
2022-02-11 11:27:15
se recibe correo de Elier Luna indicando no fabricamos esos conductores
se envia correo a usuario informando lo indicado por el GP.
Susana Cruz Miranda
2022-02-11 11:26:36
se envia correo a usuario informando lo indicado por el GP.
Susana Cruz Miranda
2022-02-11 11:26:36
Se cambio la descripción del caso a: Se comunica persona de CFE solicitando la cotización de cable de 3X8 y 4X8
Contacto: Pamela Valenzuela
Celular: 6181588364 Teléfono: 6181874503
E-mail: pamela.valenzuela@cfe.mx
Estado: Chihuahua.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-02-10 16:10:51
Contacto: Pamela Valenzuela
Celular: 6181588364 Teléfono: 6181874503
E-mail: pamela.valenzuela@cfe.mx
Estado: Chihuahua.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-02-10 16:10:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-10 15:19:43
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-10 15:19:43
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-10 15:19:38
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-10 15:19:38
se le pide apoyo a GR Elier Luna para contactar a la usuaria y brindarle la cotizacion
Contacto: Pamela Valenzuela
Celular: 6181588364 Teléfono: 6181874503
E-mail: pamela.valenzuela@cfe.mx
Estado: Chihuahua
Delegación/Municipio: Chihuahua
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-10 15:19:30
Contacto: Pamela Valenzuela
Celular: 6181588364 Teléfono: 6181874503
E-mail: pamela.valenzuela@cfe.mx
Estado: Chihuahua
Delegación/Municipio: Chihuahua
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-10 15:19:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-10 15:13:17
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-10 15:13:17