Raul Jimenez
TT177638 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Jimenez | ||
| Celular | 9381031552 | Teléfono Fijo | 9381121824 |
| compras@cdinox.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-09 16:46:16 | Fecha Cierre | 2022-02-10 18:51:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 1 02:03:22 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica solicitando comprar 250pza de 9whats y 250 de 18whats del TUBO LED T8 DE VIDRIO OPALINO, SKU 618240,618242, ya se valido con los distribuidores y no cuentan con exstencias |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-02-10 18:51:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-10 18:51:28
Vendedor Mario indica
Se contacto al cliente, argumenta que solo requiere por el momento los productos mencionados, por lo que se canalizo a un distribuidor autorizado de la zona (Ferretería el Escalón S.A de C.V)
Confirmo con uusario
Gloria Gomez Valdez
2022-02-10 18:51:23
Se contacto al cliente, argumenta que solo requiere por el momento los productos mencionados, por lo que se canalizo a un distribuidor autorizado de la zona (Ferretería el Escalón S.A de C.V)
Confirmo con uusario
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-02-10 18:51:09
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-02-09 19:14:08
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing Rashid indica que el contacto es del sureste, ing Juan Hernandez comenta que da seguimiento y pone copia a Mario Arturo Garcia Contreras
Gloria Gomez Valdez
2022-02-09 19:13:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-09 16:53:01
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-09 16:53:01
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-09 16:52:57
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-09 16:52:57
se le solicita apoyo a GR Jose Rashid
Contacto: Raul Jimenez
Celular: 9381031552 Teléfono: 9381121824
E-mail: compras@cdinox.com.mx
Estado: Campeche
Delegación/Municipio: Ciudad del carmen
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-09 16:52:37
Contacto: Raul Jimenez
Celular: 9381031552 Teléfono: 9381121824
E-mail: compras@cdinox.com.mx
Estado: Campeche
Delegación/Municipio: Ciudad del carmen
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-09 16:52:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-09 16:48:06
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-09 16:48:06