Sonia Pozos

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Ticket No. 177611

TT177611 Equipo con dao

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Sonia Pozos
Celular 8888888888 Teléfono Fijo 8110806679
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Envios Erroneos

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-09 14:15:46 Fecha Cierre 2022-02-09 14:23:56
Tiempo Respuesta 00:04:21 Tiempo Solución 0 00:03:49
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicnado que su regulador tiene fuga
No. de compra: 1000002105761859
Producto: 2 reguladores de gas y uno salió defectuoso
Tienda: Mercado Libre
Compra: 08-02-2022
Fecha de entrega: 09-02-2022
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-02-09 14:23:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-02-09 14:23:56
Se le indica a usuario que para poder ontiuar con su garantía requerimos de su apoyo con el envió de una fotografía de su regulador dañado, la captura de su compra, esto haciendolo llegar por WA al 5551181585 opc.3
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-02-09 14:22:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-02-09 14:20:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-02-09 14:20:07

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