Vicente Loreto
TT177531 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Vicente Loreto | ||
| Celular | 5555380853 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| vicenteloreto@yahoo.es | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-08 21:18:51 | Fecha Cierre | 2022-02-15 11:08:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 6 13:47:50 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Ing Vicente Loreto solicita cotización de transformador tipo poste de 112 KVA, de 23Kv de entrada y salida a 440 V., 2 fases, para bomba de pozo, así como el traslado e instalación (cotizar por separado, si también prestan el servicio). La ubicación de instalación es en Texcoco, Estado de México, en la Republica de México.
Favor de enviar la cotización dirigida a: ROKAL INFRAESTRUCTURA S.A. DE C.V.Con atención a: Ing. Manuel Alejandro Paz González |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2022-02-15 11:08:17
Susana Cruz Miranda
2022-02-15 11:08:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2022-02-15 11:08:17
Susana Cruz Miranda
2022-02-15 11:08:17
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda
2022-02-15 11:08:02
Susana Cruz Miranda
2022-02-15 11:08:02
se recibe correo de ventas indicando ya se trataron de comunicar con usuario sin éxito, sin embargo ya se envió cotización vía correo electrónico, solo se está a la espera de que conteste
Susana Cruz Miranda
2022-02-15 11:07:14
Susana Cruz Miranda
2022-02-15 11:07:14
se pide apoyo a GR para que comparta comentarios
Susana Cruz Miranda
2022-02-14 08:12:25
Susana Cruz Miranda
2022-02-14 08:12:25
Ing Ramses indica atenderá Paul Zaragoza
Susana Cruz Miranda
2022-02-09 16:56:27
Susana Cruz Miranda
2022-02-09 16:56:27
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-02-08 21:22:50
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
envio correo a ing Ramses pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-02-08 21:22:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-02-08 21:21:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-08 21:20:27