Oscar Manuel Garcia Perez
TT177521 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Manuel Garcia Perez | ||
| Celular | 5523717270 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| comprasgarma21@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-08 17:59:19 | Fecha Cierre | 2022-02-09 17:53:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 0 23:53:47 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita la cotización de
• 100 CAJAS CABLE THW CAL.10 (COLOR INDISTINTO) • 100 CAJAS CABLE THW CAL.12 (COLOR INDISTINTO) • 100 CAJAS CABLE THW CAL.14 (COLOR INDISTINTO) • 100 CAJAS CABLE THW CAL.16 (COLOR INDISTINTO) |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-02-09 17:53:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-09 17:53:39
Vendedor Jose Miguel indica Ya contacte al prospecto, ya le envíe la cotización solicitada, así como ya le solicite la documentación para darlo de alta como cliente IUSA.
Confirmo con usaurio le indico el cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-02-09 17:53:34
Confirmo con usaurio le indico el cierre de reporte
se envia correo solicitando apoyo para que nos compartan sus comentarios de si ya fue contactado el usuario
Susana Cruz Miranda
2022-02-09 15:58:34
Susana Cruz Miranda
2022-02-09 15:58:34
Gerente Francisco pide apoyo a vendedor Jose
Vendedor Jose indica que dará seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-02-08 18:49:23
Vendedor Jose indica que dará seguimiento
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-02-08 18:48:49
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Francisco pide apoyo a vendedor Josue
Gloria Gomez Valdez
2022-02-08 18:48:37
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-02-08 18:00:16
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
envio correo a gerente FRancisco Javier pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-02-08 18:00:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-02-08 17:59:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-08 17:59:52