Salvador Soto Robles

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Ticket No. 177456

TT177456 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Salvador Soto Robles
Celular 6862725074 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-08 13:11:09 Fecha Cierre 2022-02-08 13:15:02
Tiempo Respuesta 00:01:52 Tiempo Solución 0 00:02:01
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que esta tratando de realizar una compra en tiendaiusa.com con pago por SPEI pero indica que en la pagina que no realiza el cobro y ya tiene mucho tiempo y ya esta molesto
numero de pedido #000021300
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-08 13:15:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-08 13:15:02
Se el explica que el metodo SPEI tiene que realizarlo por parte de su banco realizar una trasferencia al numero que se le proporción 646010111870939534
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-08 13:14:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-08 13:13:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-08 13:13:01

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