Samantha Covarrubias
TT177199 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Samantha Covarrubias | ||
| Celular | 3333333333 | Teléfono Fijo | 8183226216 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-04 14:42:31 | Fecha Cierre | 2022-02-04 14:45:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:01:22 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solictar información de algún distribuidor en Monterrey, ya que desea adquirir una refacción para su calentador |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-04 14:45:17
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-04 14:45:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-04 14:45:17
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-04 14:45:17
Así mismo se le reitera que puede realizar sus compras en Tienda IUSA.com, se le menciona que el tiempo estimado de entrega es de 3-7 días hábiles y los métodos de pago (oxxo, PayPal,transferencia bancaria), se procede a cierre de reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-04 14:45:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-04 14:45:13
Se le proporciona información de los siguientes distribuidores en Nuevo León:
FERRETERA ELIZONDO HERMANOS S.A
A.V Colon Pte.1610, Centro, Monterrey C.P. 64000
81255330
GAFI
Via matamoros#1497 , Colonia Industrial Nogalar , C.P. 66848, San Nicolas de los Garza, Nuevo Leon
81 1292-60-00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-04 14:45:06
FERRETERA ELIZONDO HERMANOS S.A
A.V Colon Pte.1610, Centro, Monterrey C.P. 64000
81255330
GAFI
Via matamoros#1497 , Colonia Industrial Nogalar , C.P. 66848, San Nicolas de los Garza, Nuevo Leon
81 1292-60-00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-04 14:45:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-04 14:44:03
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-04 14:44:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-04 14:43:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-04 14:43:55