Mariela Ortiz
TT177110 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariela Ortiz | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 7713426845 |
| ventas@acmimexico.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-03 15:57:09 | Fecha Cierre | 2022-02-03 16:02:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:40 | Tiempo Solución | 0 00:02:51 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que requiere una cotización de diferentes productos, en diferentes cantidades, refiere que prefiere enviar el listado por correo electrónico |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-03 16:02:40
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-03 16:02:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-03 16:02:40
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-03 16:02:40
Le solicito nos apoye indicando los productos para validar existencia, usuario menciona que prefiere enviar el lsitado, se le menciona que si desea puede verificar en TIENDA IUSA los productos y los costos o bien le podemos brindar información de los distribuidores, usuario menciona que quedará al pendiente de respuesta por correo
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-03 16:02:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-03 16:02:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-03 15:59:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-03 15:59:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-03 15:59:49
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-03 15:59:49