Francisco Rodriguez
TT177100 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Rodriguez | ||
| Celular | 4772519473 | Teléfono Fijo | 8117599628 |
| compras@ng3000.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-03 14:17:22 | Fecha Cierre | 2022-02-14 07:44:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 10 17:25:15 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita se le cotice
Cable de potencia de Aluminio Tipo DS con aislamiento XLPE Cal. 3/0 AWG, Clase 35 KV, 100 % Nivel de Aislamiento, Cat. No. GX23, Marca IUSA ml 630 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2022-02-14 07:44:06
Susana Cruz Miranda
2022-02-14 07:44:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2022-02-14 07:44:06
Susana Cruz Miranda
2022-02-14 07:44:06
se procede al cierre del reporte, usuario no contesta
Susana Cruz Miranda
2022-02-14 07:43:53
Susana Cruz Miranda
2022-02-14 07:43:53
Nos comunicamos con usuario para confirmar atencion y comenta que se le marque en 30 min
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-11 16:33:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-11 16:33:43
Vendedor Erik indica El numero de teléfono local que proporcionaron, no corresponde a la empresa señalada y no conocen al contacto Francisco Rodriguez. Y el numero movil no lo contestaron.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-11 13:18:08
Gerente Rosario pide apoyo a vendedor Eric con el seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-02-11 12:39:26
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 15:23:22
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
LIC Roario pide apoy oa vendedor Erik
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 15:23:16
Requiere 830 metros
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 14:22:50
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 14:19:30
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
envio correo a lic Rosario pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 14:19:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 14:18:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 14:18:51