Orlando Jiménez
TT177056 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Orlando Jiménez | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5068908468 |
| ejimenezrep@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-03 10:57:24 | Fecha Cierre | 2022-02-12 07:22:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 8 20:23:42 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Ventas Internacionales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando algun distribuidor para poder adquirir 100 metros de manguera pe al pe de 1 pulgada, pide que se le proporcione alguno de su zona o bien en Estados Unidos |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-12 07:22:46
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-12 07:22:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-12 07:22:46
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-12 07:22:46
Se procede al cierre
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-12 07:22:43
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-12 07:22:43
Se recibe correo de vendedor Marco Antonio, indicando que ya atendieron al cliente
Hola buenos días,
Al cliente ya se le atendió y se le refirió con el cliente Ferreteria San Sebastian Pero quiere que le mandemos por DHL una pieza y adicional no tiene una empresa
Saludos
Gracias
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-12 07:20:10
Hola buenos días,
Al cliente ya se le atendió y se le refirió con el cliente Ferreteria San Sebastian Pero quiere que le mandemos por DHL una pieza y adicional no tiene una empresa
Saludos
Gracias
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-12 07:20:10
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-02-03 11:07:24
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-02-03 11:07:24
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Departamento Ventas Internacionales
Abel Antonio Sebastian
2022-02-03 11:07:17
Abel Antonio Sebastian
2022-02-03 11:07:17
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Liliana Arcila el cual se describe a continuación: Captura
Abel Antonio Sebastian
2022-02-03 11:07:01
Abel Antonio Sebastian
2022-02-03 11:07:01
Se envio correo a GE Liliana Arcila solicitando apoyo con la atencion a usuario
Abel Antonio Sebastian
2022-02-03 11:05:54
Abel Antonio Sebastian
2022-02-03 11:05:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-02-03 10:59:16
Abel Antonio Sebastian
2022-02-03 10:59:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-02-03 10:59:04
Abel Antonio Sebastian
2022-02-03 10:59:04