Yoselin Rivera
TT177033 Error en envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yoselin Rivera | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 5545448503 |
| yoseriverarosas@gmail.com | Proyecto | Envios Erroneos | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-02 20:13:06 | Fecha Cierre | 2022-02-02 20:19:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:18 | Tiempo Solución | 0 00:02:49 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que le llego un calefactor y ella solicito cable calibre 12 en color rojo y negro.
No. de compra:#000021036 TIENDA IUSA Compra 27-01-2022 Entrega: 02-02-2022 Guía FEDEX: 775932975765 Factura:921187190 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-02 20:19:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-02 20:19:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-02 20:19:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-02 20:19:13
Se le indica a usuario que nos apoye con el envió de fotografías de lo que le llegó y la captura de lo que solicitó
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-02 20:19:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-02 20:19:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-02 20:16:34
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-02 20:16:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-02 20:16:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-02 20:16:24