Cristian Gerardo Magaña Sánchez

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Ticket No. 177020

TT177020 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Cristian Gerardo Magaña Sánchez
Celular 1111111111 Teléfono Fijo 3143524912
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-02 18:01:10 Fecha Cierre 2022-02-02 18:19:19
Tiempo Respuesta 00:03:29 Tiempo Solución 0 00:14:40
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para validar el estatus de la compra #000021172
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-02-02 18:19:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-02-02 18:19:19
Se valida en Magento y se le indica a usuario que sigue pendiente de pago, se le menciona que el plataforma aparece pendiente de pago ya que en algunas ocasiones tarde 24 hrs en reconocer el pago, menciona que lo validará el día de mañana
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-02-02 18:19:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-02-02 18:05:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-02-02 18:04:39

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