Isaac Grego Pedroza
TT177019 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Isaac Grego Pedroza | ||
| Celular | 5510094105 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje.iusa@gmail.co | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-02 18:02:15 | Fecha Cierre | 2022-02-04 09:35:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 1 15:31:41 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para realizar la compra de dos calentadores kronius instantaneo |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-04 09:35:22
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-04 09:35:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-04 09:35:22
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-04 09:35:22
Nos comunicamos con usuario indica ya se pusieron en contacto se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-04 09:35:16
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-04 09:35:16
Ing Rodrigo comparte:
En efecto, es un ítem descontinuado, en estos momentos no tenemos un producto que lo sustituya aunque si habrá en los próximos meses.
Saludos!
RP
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-04 07:20:34
En efecto, es un ítem descontinuado, en estos momentos no tenemos un producto que lo sustituya aunque si habrá en los próximos meses.
Saludos!
RP
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-04 07:20:34
Ing Rodrigo comparte:
En efecto, es un ítem descontinuado, en estos momentos no tenemos un producto que lo sustituya aunque si habrá en los próximos meses.
Saludos!
RP
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-04 07:20:17
En efecto, es un ítem descontinuado, en estos momentos no tenemos un producto que lo sustituya aunque si habrá en los próximos meses.
Saludos!
RP
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-04 07:20:17
Ing David indica:
Este código ya no se tiene en existencia en IUSA, hasta donde tengo entendido ya está descontinuado, por fa Rodrigo nos puedes confirmar si ya está descontinuado o tiene otro código?
Revisamos que distribuidor lo tiene.
Saludos
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-04 07:19:51
Este código ya no se tiene en existencia en IUSA, hasta donde tengo entendido ya está descontinuado, por fa Rodrigo nos puedes confirmar si ya está descontinuado o tiene otro código?
Revisamos que distribuidor lo tiene.
Saludos
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-04 07:19:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-02 20:14:02
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-02 20:14:02
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-02 20:13:56
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-02 20:13:56
usuario comenta que ya valido con tienda iusa y distribuidores de su zona, se pide apoyo a GR Jose Rashid
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-02 19:19:10
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-02 19:19:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-02 18:03:41
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-02 18:03:41