Llamada Equivocada
TT177001 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-02 16:02:57 | Fecha Cierre | 2022-02-02 16:04:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:00:25 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando asistencia técnica, se hace el speech y no se escucha nada por 30 segundos, luego cuelga. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-02 16:04:04
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-02 16:04:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-02 16:04:04
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-02 16:04:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-02 16:03:59
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-02 16:03:59
Se procede al cierre del reporte por ser informativo
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-02 16:03:54
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-02 16:03:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-02 16:03:39
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-02 16:03:39