Llamada Equivocada
TT176978 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-02 13:14:24 | Fecha Cierre | 2022-02-02 13:17:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:01:28 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Entra llamada de asistencia técnica, usuario coloca la llamada en espera y se corta llamada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-02 13:17:28
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-02 13:17:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-02 13:17:28
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-02 13:17:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-02 13:17:24
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-02 13:17:24
Nuevamente entra llamada pero de autogestion, y no contestan, posterior a ello cuelgan., se comunican em ambas llamadas de una extencion.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-02 13:17:21
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-02 13:17:21
Nuevamente entra llamada pero de autogestion, y no contestan, posterior a ello cuelgan., se comunican em ambas llamadas de una extencion.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-02 13:17:02
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-02 13:17:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-02 13:16:04
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-02 13:16:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-02 13:16:00
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-02 13:16:00