Cristhian Estrada
TT176974 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristhian Estrada | ||
| Celular | 5543639496 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| cristhian.estrada@romave.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-02 13:01:14 | Fecha Cierre | 2022-02-02 13:02:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 0 00:00:30 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario requiere cotizar material de conductores eléctricos de todo tipo de calibre |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-02 13:02:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-02 13:02:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-02 13:02:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-02 13:02:16
Usuario menciona requiere se le brinde un correo para que envie todos los productos que requiere
le otorgo su numero de reporte y el correo case@iusa.com.mx, usuario queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-02 13:02:08
le otorgo su numero de reporte y el correo case@iusa.com.mx, usuario queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-02 13:02:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-02 13:01:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-02 13:01:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-02 13:01:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-02 13:01:46