Jose Antonio Lopez
TT176875 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Antonio Lopez | ||
| Celular | 9512718909 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| lsantonioyo22@gmail.c | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-01 14:33:31 | Fecha Cierre | 2022-02-01 15:06:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 0 00:30:44 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario quiere saber el estatus de su compra
Tienda Iusa numero de pedido:000020796 13/01/2022 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-01 15:06:07
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-01 15:06:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-01 15:06:07
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-01 15:06:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-01 15:06:02
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-01 15:06:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-01 15:05:57
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-01 15:05:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-01 15:05:52
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-01 15:05:52
se cierra este reporte ya que se esta dando atencion en el reporte TT176878
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-01 15:05:44
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-01 15:05:44
-> Se adjunto el archivo CAPTURA DE COMPRA el cual se describe a continuación: Número de pedido 000020796
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-01 15:00:39
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-01 15:00:39
-> Se adjunto el archivo Correo de usuario el cual se describe a continuación: Mensaje de que su pedido lo estan surtiendo
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-01 14:58:51
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-01 14:58:51
-> Se adjunto el archivo magento el cual se describe a continuación: Evidencias de pedido
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-01 14:53:15
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-01 14:53:15
usuario comenta que la señorita Isela Savala le dio la solicitud del pedido con numero 3150, la señorita le indico que su pedido se le hiba a entregar esta semana, se le piden las evidencias del chat y de magento
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-01 14:47:34
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-01 14:47:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-01 14:35:23
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-01 14:35:23