Laura Fragoso
TT176808 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Fragoso | ||
| Celular | 5558938874 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-01 09:52:03 | Fecha Cierre | 2022-02-01 11:40:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 01:47:10 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario requiere cotizar aisladores de Regina pucsica |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-01 11:40:39
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-01 11:40:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-01 11:40:39
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-01 11:40:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-01 11:40:35
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-01 11:40:35
Me comunico con usuario para validar si ya se pusieron en contacto el area correspondiente, indica que si ya cuenta con la informacion requerida, se le indica se procede al cierre de su reporte quedando a sus ordenes, usuario queda de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-01 11:40:29
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-01 11:40:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-01 11:38:18
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-01 11:38:18
-> Se adjunto el archivo Captura de correo el cual se describe a continuación: Correo recivido de vendedor Enrique Gonzales
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-01 11:38:07
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-01 11:38:07
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Susana Cruz Miranda
2022-02-01 11:14:37
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Susana Cruz Miranda
2022-02-01 11:14:37
Ing Ramsés le pide apoyo a vendedor Enrique Gonazalez
Susana Cruz Miranda
2022-02-01 11:14:29
Susana Cruz Miranda
2022-02-01 11:14:29
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-01 10:01:53
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-01 10:01:53
-> Se adjunto el archivo Captura de correo el cual se describe a continuación: Correo enviado a GP Ing Ramses
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-01 10:01:31
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-01 10:01:31
Al momento de solicitarle su correo de contacto cuelga llamada, me intento comunicar con usuario y manda a buzón directamente
Envió correo a GP solicitando apoyo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-01 09:58:22
Envió correo a GP solicitando apoyo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-01 09:58:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-01 09:58:16
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-01 09:58:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-01 09:53:29
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-01 09:53:29