Victor Castillo
TT176769 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Castillo | ||
| Celular | 2721820804 | Teléfono Fijo | 2722495355 |
| victor_practicante@hlglobalelectric.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-31 17:18:20 | Fecha Cierre | 2022-02-01 16:38:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 0 23:18:25 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando comprar un amperimetro analogico IUSA, se comunico con los distribuidores y no tienen el producto en existencias
Contacto: Victor Castillo Celular: 2721820804 Teléfono Fijo: 2722495355 E-mail : victor_practicante@hlglobalelectric.com Código Postal: 94310 Estado: Veracruz de Ignacio de la Llave Delegación/Municipio: Orizaba Colonia/Zona:San Juan Bautista |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-02-01 16:38:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-01 16:38:43
Vendedor indica
De acuerdo con la información contactamos al cliente, ya le estamos dando seguimiento Gracias Saludos
Gloria Gomez Valdez
2022-02-01 16:35:49
De acuerdo con la información contactamos al cliente, ya le estamos dando seguimiento Gracias Saludos
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-02-01 16:35:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-31 17:24:08
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-31 17:24:08
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-31 17:24:04
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-31 17:24:04
se le solicita apoyo al GR Daniel Gomez
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-31 17:23:56
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-31 17:23:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-31 17:20:18
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-31 17:20:18