Victor Iniestra
TT176696 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Iniestra | ||
| Celular | 4772739357 | Teléfono Fijo | 4727238200 |
| inipstrv@tecowestinghouse.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-31 12:28:15 | Fecha Cierre | 2022-02-08 16:48:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 8 04:18:41 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que esta interesado en adquiera alambra de cobre, menciona que su compra seria por toneladas, para una planta de producción . |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2022-02-08 16:48:33
Susana Cruz Miranda
2022-02-08 16:48:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2022-02-08 16:48:33
Susana Cruz Miranda
2022-02-08 16:48:33
Erick Natera indica usuario no le contesta pero envió sus datos para que estén en contacto
usuario indica no a visto el correo, pero estará enviando su información por ese medio, se indica cierre del reporte, queda de acuerdo
Susana Cruz Miranda
2022-02-08 16:48:28
usuario indica no a visto el correo, pero estará enviando su información por ese medio, se indica cierre del reporte, queda de acuerdo
Susana Cruz Miranda
2022-02-08 16:48:28
Lic Rosario pide apoyo a vendedor Erick para que comparta sus comentarios
Susana Cruz Miranda
2022-02-08 16:19:11
Susana Cruz Miranda
2022-02-08 16:19:11
Me intento comunicar con usuario para confirmar si ya se le dio atencion pirmer numero indica que pide se le de apoyo con cotizacion.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-04 15:07:07
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-04 15:07:07
-> La asignación de: Citlali Jocabeth Morales Basilio cambio a: Departamento de Ventas
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-03 12:33:49
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-03 12:33:49
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-31 14:03:05
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-31 14:03:05
-> Se adjunto el archivo Correo a GR Ma. del Rosario el cual se describe a continuación: Correo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-31 14:02:54
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-31 14:02:54
Se le proporciona al usuario su numero de reporte y solicito apoyo a GR Ma Del Rosario Zapata Vazquez, con el usuario.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-31 13:41:30
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-31 13:41:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-31 12:30:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-31 12:30:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-31 12:29:52
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-31 12:29:52