Luz Esmeralda
TT176667 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luz Esmeralda | ||
| Celular | 4791369589 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-31 10:29:14 | Fecha Cierre | 2022-01-31 10:30:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:00:42 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comenta que quiere saber por que su recibo de luz le llego mas alto de lo regular y esta gastando los mismos Kilowatts |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-31 10:30:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-31 10:30:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-31 10:30:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-31 10:30:56
Se le informa que tiene que comunicarse a CFE para esa informacion y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-31 10:30:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-31 10:30:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-31 10:30:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-31 10:30:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-31 10:30:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-31 10:30:14