Carlos Gonzalez

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Ticket No. 176614

TT176614 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Carlos Gonzalez
Celular 4422850659 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-01-29 13:02:22 Fecha Cierre 2022-01-29 13:04:42
Tiempo Respuesta 00:00:42 Tiempo Solución 0 00:01:38
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando hagamos el cambio de su medidor
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-01-29 13:04:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-01-29 13:04:42
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-01-29 13:04:37
Se menciona que nosotros no brindamos soporte a ese servicio y se tiene que validar directamente con la CFE, usuario esta de acuerdo
Imelda Garca Cruz 2022-01-29 13:04:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-01-29 13:03:04

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