Samuel Martinez
TT176518 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Samuel Martinez | ||
| Celular | 9871166081 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-28 10:42:57 | Fecha Cierre | 2022-01-28 10:48:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 0 00:04:13 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea saber el estatus de su envió:
Plataforma: Tienda IUSA N.- pedido:000021011 Fecha de compra: 26/01/2022 Producto: Calentador de 80 L |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2022-01-28 10:48:58
Abel Antonio Sebastian
2022-01-28 10:48:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-01-28 10:48:58
Abel Antonio Sebastian
2022-01-28 10:48:58
Validamos en FedEx y la entrega esta programada para el 2 de Febrero, se lo indicamos a usuario, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2022-01-28 10:48:52
Abel Antonio Sebastian
2022-01-28 10:48:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-01-28 10:44:45
Abel Antonio Sebastian
2022-01-28 10:44:45