Jesus Reyes
TT176517 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Reyes | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8112661572 |
| jesus.reyes@vant.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-28 10:35:15 | Fecha Cierre | 2022-02-01 16:39:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 4 06:03:08 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica para realizar la compra de Alambre seminudo calibre 2 marca iusa, comenta que ya se comunico con varios distribuidores pero no tienen en existencia |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-02-01 16:39:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-01 16:39:38
Vendedor indica Ya se atendió, no es un negocio del medio, requería alambre de cobre solo para un proyecto único y por poco Volumen, de hecho ya lo consiguió.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-01 16:39:34
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-01-28 11:05:43
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Elier indica que Dará seguimiento vendedor Jorge Luis Balderrama
Gloria Gomez Valdez
2022-01-28 11:05:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-28 11:04:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-28 10:46:04
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-28 10:46:04
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-28 10:46:00
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-28 10:46:00
se le solicita apoyo a Elier Luna ya que el usuario es de monterrey pero requiere el producto para chihuahua
Contacto: Jesus Reyes
Teléfono: 8112661572
E-mail: jesus.reyes@vant.mx
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-28 10:45:53
Contacto: Jesus Reyes
Teléfono: 8112661572
E-mail: jesus.reyes@vant.mx
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-28 10:45:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-28 10:36:30
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-28 10:36:30