Fernando Eduardo Armarsa
TT176506 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Eduardo Armarsa | ||
| Celular | 8994137417 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-28 09:31:26 | Fecha Cierre | 2022-02-01 15:43:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:04 | Tiempo Solución | 4 06:06:51 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea comprar 100 tinacos IUSA DE 450L
Nombre: Fernando Eduardo Almansa Lopez Teléfono: 8994137417 Correo: ferreyjua_fernando@hotmail.com RFC: FJU1411110S21 Ubicación: Reynosa, Tamaulipas |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-02-01 15:43:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-01 15:43:21
Vendedor David indica Me puse en contacto con el cliente y le comente que por el momento no tenemos servicio de envio de tinacos para Reynosa pero que con gusto se los podemos vender y entregar en Mty, quedo de resolver si puede conseguir en que transportarlos
Confirmo esto con usuario, procedo al cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-02-01 15:43:17
Confirmo esto con usuario, procedo al cierre de reporte
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-01-28 10:43:08
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Ing Jorge pide apoy oa vendedor David para el seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-01-28 10:43:03
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-01-28 10:13:57
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-01-28 10:13:57
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Departamento de Ventas
Abel Antonio Sebastian
2022-01-28 10:13:50
Abel Antonio Sebastian
2022-01-28 10:13:50
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación:
Se le envía correo a GR Jorge Solache con datos de usuario.
Abel Antonio Sebastian
2022-01-28 10:13:35
Se le envía correo a GR Jorge Solache con datos de usuario.
Abel Antonio Sebastian
2022-01-28 10:13:35
Se le envía correo a GR Jorge Solache con datos de usuario.
Abel Antonio Sebastian
2022-01-28 09:46:52
Abel Antonio Sebastian
2022-01-28 09:46:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian
2022-01-28 09:36:44
Abel Antonio Sebastian
2022-01-28 09:36:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-01-28 09:36:30
Abel Antonio Sebastian
2022-01-28 09:36:30