Oscar Lopez Diaz
TT176437 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Lopez Diaz | ||
| Celular | 3339605949 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| oscar.lopez@solucionescopesa.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-27 12:49:35 | Fecha Cierre | 2022-01-28 12:34:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 23:43:43 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que esta interesado en ser distribuidor IUSA de Productos IUSASOL el monto mensual asiendo mas de 500 mil pesos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-28 12:34:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-28 12:34:39
Vendedor indica Confirmo el contacto con el señor Oscar, me comentó que el día de hoy tuvo una conferencia con el gerente de IUSASOL, ya le empecé a dar seguimiento y les notificaré cualquier detalle.
CONFIRMO CON USUARIO QUIE N COMENTA QUE YA TIENE CONTACTO, LE INFORMO EL CIERRE DE REPORTE
Gloria Gomez Valdez
2022-01-28 12:34:32
CONFIRMO CON USUARIO QUIE N COMENTA QUE YA TIENE CONTACTO, LE INFORMO EL CIERRE DE REPORTE
Vendedor Luis Gomez comenta que dará seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-01-27 15:28:40
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-01-27 14:25:53
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Vendodora Gladys indica Luis por favor te encargo los contactes para ver si es factible darlos de alta.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-27 14:25:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-27 14:25:31
-> Se adjunto el archivo Correo a Gerente Regional el cual se describe a continuación: Correo a Gerente Regional
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-27 13:21:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-27 13:21:52
Se envia correo a GR Gladys para su apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-27 13:20:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-27 13:20:37
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-27 13:19:58
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-27 13:19:58
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-27 13:19:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-27 13:19:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-27 13:19:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-27 13:19:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-27 12:50:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-27 12:50:56