Eusebio Acosta
TT176286 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eusebio Acosta | ||
| Celular | 6671910660 | Teléfono Fijo | 6677161839 |
| a.solare@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-26 10:34:41 | Fecha Cierre | 2022-01-28 12:26:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 2 01:49:53 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica para realizar la compra de material electrico y paneles solares, comenta que ya se comunico con algunos de nuestros distribuidores pero no le contestan. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-28 12:26:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-28 12:26:29
Vendedora indica que Ya se contactó al prospecto.
De acuerdo a lo platicado con el quedamos a la espera de que no envié su listado de insumos para hacerle una propuesta.Se dará seguimiento conforme se reciba la información que se le solicito.
Mecomunico con usuario quien comenta que ya lo atendió, y queda en enviarle el correo con su lista, se lo confirmo lgmedina@iusa.com.mx
Gloria Gomez Valdez
2022-01-28 12:26:24
De acuerdo a lo platicado con el quedamos a la espera de que no envié su listado de insumos para hacerle una propuesta.Se dará seguimiento conforme se reciba la información que se le solicito.
Mecomunico con usuario quien comenta que ya lo atendió, y queda en enviarle el correo con su lista, se lo confirmo lgmedina@iusa.com.mx
Vendedor indica Se ha intentado contactar con el prospecto vía telefónica pero no habido respuesta en ninguna de las 2 líneas registradas.
LE informo que uusario espera llamada
Gloria Gomez Valdez
2022-01-28 11:04:27
LE informo que uusario espera llamada
Usuario indica no se han puesto en contacto con el solicita sea lo más pronto posible pues le urge
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-28 10:45:52
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-28 10:45:52
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-01-27 13:17:02
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Francisco indica German, favor de contactar este prospecto y ver la posibilidad de una distribución directa o bien canalizarlo.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-27 13:16:55
Gerente Francisco indica German, favor de contactar este prospecto y ver la posibilidad de una distribución directa o bien canalizarlo.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-27 13:16:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-27 13:16:43
usuario comento que era para un proyecto del estado de sinaloa
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-26 10:51:39
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-26 10:51:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-26 10:48:24
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-26 10:48:24
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-26 10:48:10
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-26 10:48:10
se solicita apoyo a GR Francisco Villareal
Contacto: Eusebio Acosta
Celular: 6671910660 Teléfono: 6677161839
E-mail: a.solare@hotmail.com
Estado: Sinaloa
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-26 10:47:55
Contacto: Eusebio Acosta
Celular: 6671910660 Teléfono: 6677161839
E-mail: a.solare@hotmail.com
Estado: Sinaloa
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-26 10:47:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-26 10:36:36
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-26 10:36:36