Alejandro Ortiz
TT176284 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Ortiz | ||
| Celular | 7713158866 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| alejandroortiz.montoya12@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-26 10:18:33 | Fecha Cierre | 2022-02-04 16:52:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:23 | Tiempo Solución | 9 06:30:46 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea comprar diferentes productos IUSA eléctricos e hidráulicos
.Nombre: Alejandro Ortiz Telefono: 7713158866 Correo: alejandroortiz.montoya12@gmail.com RFC: MOTG811212TECA1 Ubicación: Alvaro Obregn Productos de interes y cantidades: diferentes productos IUSA eléctricos e hidráulicos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-04 16:52:42
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-04 16:52:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-04 16:52:42
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-04 16:52:42
Usuario confirma que ya se pusieron en contacto con el se le indica se procedera al cierre del reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-04 16:52:35
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-04 16:52:35
Ing Sahara indica:
Buenos días
Ya se le dio seguimiento por fin me pude comunicar tendré cita con Alejandro Ortiz el próximo Jueves a las 11
Saludos
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-04 07:32:49
Buenos días
Ya se le dio seguimiento por fin me pude comunicar tendré cita con Alejandro Ortiz el próximo Jueves a las 11
Saludos
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-04 07:32:49
Me comunico con usuario quien indica que se pueden comunicar a su oficina 5589449155 o al primer número via whatsapp, ya que no habia estado en la ciudad y no tenia señal.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-01 16:27:00
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-01 16:27:00
Me comunico con usuario pero no se tiene exito .
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-28 10:49:01
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-28 10:49:01
Vendedora Sahara indica El día de ayer nos Comunicamos pero me mando a buzón, hoy vuelvo a intentar al número de nuevo.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-28 09:56:09
Envío correo a vendedora Sahara pidiendo el estatus de la solicitud
Gloria Gomez Valdez
2022-01-28 07:35:25
Vendedora Sahara confirma que contactará a usuario
Gloria Gomez Valdez
2022-01-26 12:49:56
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-01-26 11:33:04
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Ing Francisco pide apoyo a vendedora Sahara
Gloria Gomez Valdez
2022-01-26 11:32:57
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Departamento de Ventas
Abel Antonio Sebastian
2022-01-26 10:49:38
Abel Antonio Sebastian
2022-01-26 10:49:38
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-01-26 10:49:23
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-01-26 10:49:23
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se le manda correo GR Francisco Javier Hernandez con datos de usuario.
Abel Antonio Sebastian
2022-01-26 10:49:15
Abel Antonio Sebastian
2022-01-26 10:49:15
Se le manda correo GR Francisco Javier Hernandez con datos de usuario.
Abel Antonio Sebastian
2022-01-26 10:47:10
Abel Antonio Sebastian
2022-01-26 10:47:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian
2022-01-26 10:22:23
Abel Antonio Sebastian
2022-01-26 10:22:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-01-26 10:21:56
Abel Antonio Sebastian
2022-01-26 10:21:56