Oleida Salinas Vazquez
TT176236 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oleida Salinas Vazquez | ||
| Celular | 9541612646 | Teléfono Fijo | 9515679052 |
| leon_soriano@hotmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-25 15:47:42 | Fecha Cierre | 2022-01-31 07:46:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:30 | Tiempo Solución | 5 15:56:44 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando desea ser distribuidor, se comunico a IUSA Acapulco y le indicaron se comunicara con Oaxaca, ya se le brindaron los datos de solicitud. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-31 07:46:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-31 07:46:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-31 07:46:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-31 07:46:56
Me comunico con usuaria y confirma que si la contactaron
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-31 07:46:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-31 07:46:52
-> Se adjunto el archivo Correo de Vendedor el cual se describe a continuación: Correo de Vendedor comenta que ya contacto a usuaria
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-31 07:46:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-31 07:46:31
Se comunica usuaria comenta que aun no se a contactado el vendedor, se le envia correo nuevamente a GR Andres Garcia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-28 12:14:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-28 12:14:08
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-01-27 11:26:36
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing Andres indica Buen día Consuelo por favor contacta a este prospecto. El municipio donde se ubica está fuera de nuestras rutas y lejos de nuestro punto más cercano (Puerto Escondido), por lo que te pido que valides esto y de ser así, lo más viable sería canalizarlo con un distribuidor que cubra dicho municipio.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-27 11:26:30
Reenvio correo a gerente Andres pues la dirección estaba incorrecta.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-27 07:15:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-27 07:14:31
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Imelda Garca Cruz
2022-01-25 16:06:22
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Imelda Garca Cruz
2022-01-25 16:06:22
-> Se adjunto el archivo correo enviado a GR. el cual se describe a continuación: captura
Imelda Garca Cruz
2022-01-25 16:05:44
Imelda Garca Cruz
2022-01-25 16:05:44
Se indica numero de reporte y se le solicita apoyo a Ing. Andrés García, envío correo solicitando se ponga en contacto con usuario
Adjunto evidencia
Imelda Garca Cruz
2022-01-25 16:04:32
Adjunto evidencia
Imelda Garca Cruz
2022-01-25 16:04:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-01-25 15:50:22
Imelda Garca Cruz
2022-01-25 15:50:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-01-25 15:50:12
Imelda Garca Cruz
2022-01-25 15:50:12