Hugo Alvarado Alvarado
TT176177 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Alvarado Alvarado | ||
| Celular | 8993498379 | Teléfono Fijo | 8991639984 |
| hidroserviciosdereynosa@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-25 11:29:44 | Fecha Cierre | 2022-01-27 08:31:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:47 | Tiempo Solución | 1 20:57:34 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando saber que beneficios da ser distribuidor de la marca IUSA |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-27 08:31:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-27 08:31:05
Me comunico con Hugo por llamada quien confirma contacto con vendedor iusa, le inform oel cierre de reporte, pues el trato ya es directamente con el
Gloria Gomez Valdez
2022-01-27 08:31:01
Vendedor Daniel indica Ya me comunique con el contacto, le explique nuestro esquema comercial, le envie nuestro catalogo y quedo en resolverme
Usuario no contesta llamadas, le mando correo
Gloria Gomez Valdez
2022-01-27 08:29:42
Usuario no contesta llamadas, le mando correo
Envío correo a vendedor David pidiendo el estatus del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-27 07:10:26
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-01-25 13:32:03
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Ing Jorge indica que dará seguimiento el vendedor David
Gloria Gomez Valdez
2022-01-25 13:31:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-25 13:31:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-25 12:07:32
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-25 12:07:32
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-25 12:07:24
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-25 12:07:24
se le pide apoyo a GR Jorge solache
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-25 12:07:17
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-25 12:07:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-25 11:33:31
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-25 11:33:31