Moises Avalos
TT176044 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Moises Avalos | ||
| Celular | 8787899858 | Teléfono Fijo | 8787861720 |
| compras@estructurasguerra.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-24 13:06:49 | Fecha Cierre | 2022-01-27 15:32:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 3 02:25:06 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita la cotización, comenta que anteriormente ya se le había atendido
40.00 pzs Tubo de cobre rigido de 2" tipo K 15.00 pzs Tubo de cobre rigido de 1/2" tipo K 10.00 pzs Tee de cobre de 2" con reduccion a 1/2" 30.00 pzs codo 90º de 1/2 1.00 pzs Tee de cobre de 4" con reduccion a 2" 10.00 pzs codo 90º de 2" 10.00 pzs Conector macho de 2" 30.00 pzs Conector macho de 1/2" 50.00 pzs cople de 2" 20.00 pzs cople de 1/2 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-27 15:32:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-27 15:32:45
Vendedor David indica informo que ya hable con Moises Avalos de ESTRUCTURAS GUERRA , ya lo canalizamos con un distribuidor de sus zona y le dimos alternativas con otros distribuidores que son de Monterrey.
Confirmo con usuario
Gloria Gomez Valdez
2022-01-27 15:32:39
Confirmo con usuario
Envio correo a vendedor David pidiendo el estatus
Gloria Gomez Valdez
2022-01-27 07:07:46
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-01-26 10:11:04
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Jorge Soloache pide apoyo a vendedor David
Gloria Gomez Valdez
2022-01-26 10:10:58
Envío correo a ing Jorge Soloache pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-01-26 07:22:05
Gerente Elier indica El cliente corresponde Jorge Solache, copio en el correo.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-24 19:27:30
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-01-24 13:09:27
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Envío correo a ing Elier pidiendo apoyo con cotización
Gloria Gomez Valdez
2022-01-24 13:09:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-24 13:09:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-24 13:07:39