Felipe Selaya
TT176007 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felipe Selaya | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5555520482 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-24 10:47:35 | Fecha Cierre | 2022-01-24 11:28:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 00:39:35 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea comprar un conjunto termopar para un calentador primo de deposito de 60 L |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2022-01-24 11:28:49
Abel Antonio Sebastian
2022-01-24 11:28:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-01-24 11:28:49
Abel Antonio Sebastian
2022-01-24 11:28:49
VALIDAMOS CON MARCO Y NOS INDICA QU EL QUE SE ESTA UTILIZANDO ES EL 3/16, LONGITUD 18
NOS COMUNICAMOS CON USUARIO Y SE LO INDICAMAOS QUEDANDO DE ACUERDO
Abel Antonio Sebastian
2022-01-24 11:28:43
NOS COMUNICAMOS CON USUARIO Y SE LO INDICAMAOS QUEDANDO DE ACUERDO
Abel Antonio Sebastian
2022-01-24 11:28:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian
2022-01-24 11:10:45
Abel Antonio Sebastian
2022-01-24 11:10:45
Se le proporciona informacion de los distribuidores mas cercanos.
Sodimac Coapa Homecenter y Constructor
Ubicado en: MEGA Soriana Coapa
Dirección: C. Puente 186, Coapa, Amsa, Tlalpan, 14380 Ciudad de México, CDMX
NOS COMENTA QUE YA SE COMUNIC PERO NO CONTESTA NADIE Y MEJOR LA VA COMPRAR EN TIENDA POR LO QUE NOS SOLICITA EL SKU, LE COMENTAMOS QUE LO VAMOS A VALIDAR CON EL AREA TECNICA QUEDANDO DE ACUERDO.
Abel Antonio Sebastian
2022-01-24 11:10:35
Sodimac Coapa Homecenter y Constructor
Ubicado en: MEGA Soriana Coapa
Dirección: C. Puente 186, Coapa, Amsa, Tlalpan, 14380 Ciudad de México, CDMX
NOS COMENTA QUE YA SE COMUNIC PERO NO CONTESTA NADIE Y MEJOR LA VA COMPRAR EN TIENDA POR LO QUE NOS SOLICITA EL SKU, LE COMENTAMOS QUE LO VAMOS A VALIDAR CON EL AREA TECNICA QUEDANDO DE ACUERDO.
Abel Antonio Sebastian
2022-01-24 11:10:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-01-24 10:49:14
Abel Antonio Sebastian
2022-01-24 10:49:14