Oscar Paolo Gomez

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Ticket No. 175918

TT175918 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Oscar Paolo Gomez
Celular 5551181585 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-01-22 11:06:16 Fecha Cierre 2022-01-22 11:14:57
Tiempo Respuesta 00:02:15 Tiempo Solución 0 00:06:26
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando el rastreo de su compra
numero de pedido: 000020926
plataforma tienda IUSA
fecha de compra: 20/01/2021
producto: reguladores de baja presión
logística IUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-01-22 11:14:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-01-22 11:14:57
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-01-22 11:14:51
Se indica numero de reporte ; se valida haya realizado la compra y se le menciona que la recepción de pedidos es de 7 a 10 días hábiles por lo cual su pedido estaría llegando la próxima semana; confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz 2022-01-22 11:14:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-01-22 11:12:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-01-22 11:08:31

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