Horacio Gonzalez

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Ticket No. 175851

TT175851 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Horacio Gonzalez
Celular 5572347053 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-01-21 12:44:18 Fecha Cierre 2022-01-21 13:19:18
Tiempo Respuesta 00:01:15 Tiempo Solución 0 00:33:45
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que realizo su pedido en tiendaiusa.com el dia de ayer con pedido 20927 pero no le llego la notificación de su transferencia y quiere saber si ya se envió su producto
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
evidencia de drive evidencia de drive
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-01-21 13:19:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-01-21 13:19:18
-> Se adjunto el archivo evidencia de drive el cual se describe a continuación: evidencia de drive
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-01-21 12:51:23
Se valida en Drive y se le comenta que se estaría entregando a mas tardar el Jueves de la siguiente semana y se envió por logística IUSA y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-01-21 12:50:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-01-21 12:47:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-01-21 12:45:33

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