Alejandro Lazaro
TT175850 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Lazaro | ||
| Celular | 9841829393 | Teléfono Fijo | 9841358269 |
| serviciostecnicola-her@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-21 12:39:54 | Fecha Cierre | 2022-01-21 14:17:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:28 | Tiempo Solución | 0 01:35:30 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica tubería flexible para aire acondicionado y refrigeración, |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-21 14:17:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-21 14:17:52
Vendedor Francisco indica Listo ya me contacte con la persona, me va enviar que es lo que necesita para poder cotizar.Me comunico con Abigail quien confirma
Gloria Gomez Valdez
2022-01-21 14:17:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-21 14:15:38
Vendedor Oswaldo indica que esta zona la lleva Francisco y le pone copia para que de seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-01-21 13:46:30
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-01-21 13:30:07
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
David pide apoyo a OSvaldo para el seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-01-21 13:30:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-21 13:07:49
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-21 13:07:49
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-21 13:07:42
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-21 13:07:42
se le pide apoyo a GR y a David Caro para que se comuniquen con el usuario
Contacto: Alejandro Lazaro
Celular : 9841829393 Teléfono Fijo: 9841358269
E-mail: serviciostecnicola-her@hotmail.com-abigailgarza739@gmail.com
Estado: Quintana Roo
Delegación/Municipio: Playa del carmen
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-21 13:07:29
Contacto: Alejandro Lazaro
Celular : 9841829393 Teléfono Fijo: 9841358269
E-mail: serviciostecnicola-her@hotmail.com-abigailgarza739@gmail.com
Estado: Quintana Roo
Delegación/Municipio: Playa del carmen
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-21 13:07:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-21 12:42:22
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-21 12:42:22