Jorge Exiga Ríos
TT175810 Equipo con dao
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Exiga Ríos | ||
| Celular | 4181071585 | Teléfono Fijo | 4181028268 |
| jorgeexidarios@gmail.com | Proyecto | Envios Erroneos | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-21 09:22:57 | Fecha Cierre | 2022-01-21 09:30:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:20 | Tiempo Solución | 0 00:07:09 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario reporta que le llegaron sus contactos de porcelana rotos.
No. de compra: 5189301899 Producto: Contacto Visible De Porcelana Tienda: Mercado Libre Fecha de factura: 16-01-2022 Fecha de entrega: 20-01-2022 Factura SAP: 9211279335 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-21 09:30:26
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-21 09:30:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-21 09:30:26
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-21 09:30:26
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-21 09:26:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-21 09:26:42
Se solicita apoyo a usuario con el envió de fotografías de como le llego el producto y capatura del detalle de compra, usuario menciona en breve lo hará llegar. Se le indica el cirre del reporte y uuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-21 09:26:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-21 09:26:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-21 09:23:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-21 09:23:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-21 09:23:17
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-21 09:23:17