Juan Francisco Quiroz
TT175806 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Francisco Quiroz | ||
| Celular | 8189994230 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| quiroz@corpus.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-21 08:58:41 | Fecha Cierre | 2022-01-25 09:13:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 4 00:13:31 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que ya cotizaba con un vendedor IUSA pero ya no tiene el contacto y readquiere se le contacte para realizar una cotizacion |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-25 09:13:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-25 09:13:35
Vendedor indica Ya se hizo contacto con el prospecto, esta interesado solo en valvuleria, ya que su empresa se dedica al gas automotriz
Se dará seguimiento con visita
Me comunico con Juna quien confirma contacto, le indico que el trato ya es directamente con ella
Gloria Gomez Valdez
2022-01-25 09:13:32
Se dará seguimiento con visita
Me comunico con Juna quien confirma contacto, le indico que el trato ya es directamente con ella
Envío correo a Lic Amalia pidiendo saber si ya contactó a usuario
Gloria Gomez Valdez
2022-01-25 07:36:17
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-01-24 10:28:41
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Ing Jorge pide apoyo a la vendedora Amelia
Gloria Gomez Valdez
2022-01-24 10:28:27
Envío correo a Ing Jorge pidiendo apoyo para atender esta solicitud
Gloria Gomez Valdez
2022-01-24 07:31:23
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-21 09:06:11
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-21 09:06:11
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-21 09:06:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-21 09:06:06
Se envia correo a GR Jorge Enrique Solache para su apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-21 09:05:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-21 09:05:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-21 09:00:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-21 09:00:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-21 09:00:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-21 09:00:04