Luis Armando Navarret
TT175769 Entregas Incompletas
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Armando Navarret | ||
| Celular | 7471173776 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-20 15:51:36 | Fecha Cierre | 2022-01-20 16:10:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:14:46 | Tiempo Solución | 0 00:04:09 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica reportando le llego incompleto su pedido,
Núm. de pedido: 000020839 Adquirió 4 rollos de cable, le hicieron falta 2 rollos de calibre |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-20 16:10:31
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-20 16:10:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-20 16:10:31
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-20 16:10:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-20 16:10:22
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-20 16:10:22
Le indico su numero de reporte, le indico nos debe enviar una imagen de los productos que le llegaron, junto con su orden de pedido al whatsapp 5551181585, usuario queda de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-20 16:10:12
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-20 16:10:12
No le llegaron 2 rollos de cable del calibre 16 color blanco y uno del 14 color rojo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-20 16:07:32
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-20 16:07:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-20 16:06:31
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-20 16:06:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-20 16:06:22
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-20 16:06:22