Alejandro Aguayo
TT175753 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Aguayo | ||
| Celular | 3333333333 | Teléfono Fijo | 5525627277 |
| alejandro.aguayo@loyt.com.m | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-20 14:03:02 | Fecha Cierre | 2022-01-20 19:19:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 05:14:48 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita la cotizacion de 2 millones de piezas válvuladel modelo V-868 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2022-01-20 19:19:00
Susana Cruz Miranda
2022-01-20 19:19:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2022-01-20 19:19:00
Susana Cruz Miranda
2022-01-20 19:19:00
se recibe correo de Vendedor indicando Ya me comunique con el prospecto, ya envíe cotización, ficha técnica y certificado de calidad, quedo en espera de la respuesta del mismo.
se valida con usuario quien confirma lo indicado por vendedor, se le indica cierre del reporte, queda de acuerdo
Susana Cruz Miranda
2022-01-20 19:18:54
se valida con usuario quien confirma lo indicado por vendedor, se le indica cierre del reporte, queda de acuerdo
Susana Cruz Miranda
2022-01-20 19:18:54
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-01-20 14:23:14
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing FRancisco pide apoyo al vendedor Jose Miguel
Gloria Gomez Valdez
2022-01-20 14:23:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-20 14:22:49
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-01-20 14:08:50
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Envio correo a ing Francisco pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-01-20 14:08:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2022-01-20 14:08:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-20 14:04:12