Alberto Alcantara
TT175716 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Alcantara | ||
| Celular | 8888888888 | Teléfono Fijo | 9992220564 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-20 11:08:38 | Fecha Cierre | 2022-01-20 11:12:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:10 | Tiempo Solución | 0 00:02:03 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea la cotización de varios prodcutos que tiene en puerta para un proyecto |
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Datos Fiscales erroneos a caso: Clientes Potenciales
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-20 11:15:33
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Datos Fiscales erroneos a caso: Clientes Potenciales
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-20 11:15:33
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-20 11:12:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-20 11:12:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-20 11:12:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-20 11:12:51
Se le solicta appoyo con la información de los productos a cotizar y la dirección de la que secomunica, menciona que no los tiene a la mano y solicta un correo para el posterior envio de información, se le proporciona el correo de case@iusa.com.mx para que nos apoye con información
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-20 11:12:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-20 11:12:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-20 11:11:31
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-20 11:11:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-20 11:10:48
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-20 11:10:48