Xitlali Arzola
TT175686 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Xitlali Arzola | ||
| Celular | 7226398709 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| xitlali.aic@yahoo.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-19 18:17:50 | Fecha Cierre | 2022-01-21 18:06:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 1 23:47:13 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Arq solicita se le indique donde puede adquirir el siguente cable.
Nombre de contacto: Ing. Xitlali Arzola Teléfono de contacot:7226398709 Correo: xitlali.aic@yahoo.com Dirección completa:, Tejupilco, Estado de México. Nombre empresa / Establecimiento o uso personal: IXA ARQUITECTOS S.A. DE C.V Productos de interés: Cable: XLP DRS 600V 3X2+1X2 AWG 90°. CANTIDAD: 180 M |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-21 18:06:08
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-21 18:06:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-21 18:06:08
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-21 18:06:08
Nos comunicamos con usuario para confirmar atencion y confirma que ya fue atendida, se le indico que confirmando se procede al cierre de su reporte
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-21 18:05:40
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-21 18:05:40
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2022-01-21 15:34:50
Vendedor René indica El distribuidor no pudo atenderlo, favor de canalizar a ventas en línea ya que el importe del producto es menos de 100mil pesos
LE compato a usuario por correo la liga de tienda en línea
Gloria Gomez Valdez
2022-01-21 15:34:45
LE compato a usuario por correo la liga de tienda en línea
Me comunico con usuario para confima si ya se pusieron en contaco con la ususario comenta que no, se envia correo solicitando apoyo .
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-21 10:44:52
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-21 10:44:52
Vendedor Rene indica que Lo canalizo al vendedor de FERREPAS de esa zona. CASE, me pueden conseguir el teléfono del usuario para pasárselo al Distribuidor por favor
LE paso los datos de usuario
Gloria Gomez Valdez
2022-01-20 12:35:31
LE paso los datos de usuario
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-01-20 11:04:54
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing Francisco indica Rene, me apoyas con el seguimiento por favor.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-20 11:04:49
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-01-19 18:21:02
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Envio correo a ing FRancisco pidiendo apoyo con algún distribuidor que tenga a la venta este tipo de cable
Gloria Gomez Valdez
2022-01-19 18:20:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2022-01-19 18:20:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-19 18:18:55