Xitlali Arzola

Ticket No. 175686

TT175686 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Xitlali Arzola
Celular 7226398709 Teléfono Fijo 1000000000
E-mail xitlali.aic@yahoo.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-01-19 18:17:50 Fecha Cierre 2022-01-21 18:06:08
Tiempo Respuesta 00:01:05 Tiempo Solución 1 23:47:13
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Departamento de Ventas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Arq solicita se le indique donde puede adquirir el siguente cable.
Nombre de contacto: Ing. Xitlali Arzola
Teléfono de contacot:7226398709
Correo: xitlali.aic@yahoo.com
Dirección completa:, Tejupilco, Estado de México.
Nombre empresa / Establecimiento o uso personal: IXA ARQUITECTOS S.A. DE C.V
Productos de interés: Cable: XLP DRS 600V 3X2+1X2 AWG 90°.
CANTIDAD: 180 M
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-01-21 18:06:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-01-21 18:06:08
Nos comunicamos con usuario para confirmar atencion y confirma que ya fue atendida, se le indico que confirmando se procede al cierre de su reporte
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-01-21 18:05:40
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2022-01-21 15:34:50
Vendedor René indica El distribuidor no pudo atenderlo, favor de canalizar a ventas en línea ya que el importe del producto es menos de 100mil pesos
LE compato a usuario por correo la liga de tienda en línea
Gloria Gomez Valdez 2022-01-21 15:34:45
Me comunico con usuario para confima si ya se pusieron en contaco con la ususario comenta que no, se envia correo solicitando apoyo .
Dina Maria Osorio Garcia 2022-01-21 10:44:52
Vendedor Rene indica que Lo canalizo al vendedor de FERREPAS de esa zona. CASE, me pueden conseguir el teléfono del usuario para pasárselo al Distribuidor por favor
LE paso los datos de usuario
Gloria Gomez Valdez 2022-01-20 12:35:31
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez 2022-01-20 11:04:54
ing Francisco indica Rene, me apoyas con el seguimiento por favor.
Gloria Gomez Valdez 2022-01-20 11:04:49
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez 2022-01-19 18:21:02
Envio correo a ing FRancisco pidiendo apoyo con algún distribuidor que tenga a la venta este tipo de cable
Gloria Gomez Valdez 2022-01-19 18:20:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2022-01-19 18:20:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2022-01-19 18:18:55