Sergio Diaz
TT175679 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Diaz | ||
| Celular | 2228394454 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-19 17:16:30 | Fecha Cierre | 2022-01-19 17:23:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:05:27 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica requiere saber estatus de su envio
Numero de pedido: 000020842 Fecha de compra: 14/01/22 Tienda en linea IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 17:23:13
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 17:23:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 17:23:13
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 17:23:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 17:23:07
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 17:23:07
-> Se adjunto el archivo Captura en Fedex el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 17:22:58
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 17:22:58
Se valida en drive y ya se cuenta con núm. de guia:775772865299 se valida y la fecha de entrega es para el día viernes, comparto núm. de guia.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 17:22:12
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 17:22:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 17:20:05
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 17:20:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 17:17:56
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 17:17:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 17:17:46
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 17:17:46